我們常說(shuō)：“人之初、性本善”，而對(duì)于善的理解是需要我們用心去體會(huì)，用頭腦去思考，用行動(dòng)去詮釋。三國(guó)時(shí)期，劉備在臨終時(shí)，囑咐兒子劉禪說(shuō)：“莫以善小而不為，莫以惡小而為之。”其實(shí)這句話(huà)是告誡人們，不要因?yàn)樾∩茮](méi)有多大意義而不為，比如喧鬧的街頭，攙扶老人過(guò)馬路，擁擠的公交車(chē)上，主動(dòng)為孕婦讓座，狹窄的路面會(huì)車(chē)時(shí)的主動(dòng)讓道……這一切一切的小善，我們不能讓它成為遙遠(yuǎn)的回憶，而要讓它真真實(shí)實(shí)地在我們身上上演。
有一則故事是這樣的：大海退潮后，海邊的沙灘上擱淺下許多沒(méi)來(lái)得及隨著潮水回到海里的小魚(yú)，有一個(gè)小男孩來(lái)到海邊玩，看到這么多小魚(yú)在烈日下的沙灘上掙扎著，他不停地?fù)炱鹕碁┥系男◆~(yú)拋回大海，有人對(duì)小孩說(shuō)，沙灘上那么多的小魚(yú)，你撿得過(guò)來(lái)嗎？只是小魚(yú)而已，不必太在乎了，而這小孩一邊不停地往海里扔魚(yú)，一邊說(shuō)“這一條我在乎，這一條我也在乎。”看了這則故事，我猛然感覺(jué)到，我和我的同事們，不就象一群在海邊撿魚(yú)的孩子嗎？只不過(guò)，我們是在車(chē)站工作，我們?cè)诤醯氖敲總�(gè)需要幫助的旅客呀！
在微笑服務(wù)、溫馨交通，向雷鋒同志學(xué)習(xí)的理念下，我們車(chē)站的所有工作人員，以站為家，視旅客為親人，想他們所想，急他們所急。三九寒天，由于候車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，有一些老人小孩急切地需要取暖，我們毫不猶豫地拿來(lái)取暖器，并送上熱水，為他們驅(qū)寒，見(jiàn)有孕婦乘車(chē)，我們就會(huì)開(kāi)啟一條特別通道，保障她的安全等等。另外，我們車(chē)站還是許多家長(zhǎng)尋找離家出走孩子的希望，每次他們急切地來(lái)到車(chē)站，焦急地問(wèn)我們是否看見(jiàn)他們家的小孩時(shí)，我們車(chē)站的微機(jī)人員連忙將他們帶進(jìn)微機(jī)室，調(diào)取監(jiān)控，慢慢回放，仔細(xì)辨認(rèn)，有時(shí)一查，竟是三四個(gè)小時(shí)，沒(méi)有吃飯，更沒(méi)有休息，這樣的事時(shí)有發(fā)生，有時(shí)一天竟有好幾起。
……
誠(chéng)然，做了這些小事，讓我們感覺(jué)到自己存在的價(jià)值，有被需要的成就感，聽(tīng)了那一聲聲真誠(chéng)的“謝謝”，心中充盈了滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪，而我也記得曾有人說(shuō)過(guò)，有一種服務(wù)叫忍辱，因?yàn)槲覀冇袝r(shí)無(wú)法滿(mǎn)足旅客們的要求時(shí)，我們要承受一些誤解和指責(zé)，盡管這樣，我們還是不能停止善小而為的腳步，“每日一善”是我們對(duì)自己最起碼的要求，只要我們懷著決心和信念去做好每一件善事，天長(zhǎng)日久，那些受到幫助的人一定會(huì)將我們善的理念行動(dòng)傳遞下去，這樣，我們的社會(huì)將會(huì)變得更加和諧美好！ |
