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安徽省交通系統(tǒng)星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員、評(píng)比表彰辦法

(試行) 
 
 
 

一、 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo),以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,進(jìn)一步增強(qiáng)窗口單位的服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)全省交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作的深入開展,促進(jìn)交通系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、 評(píng)比范圍

全省公路(橋梁)收費(fèi)站在崗收費(fèi)人員(包括收費(fèi)班長、亭內(nèi)收費(fèi)員、發(fā)卡員和亭外疏導(dǎo)員、稽查員)、全省一、二級(jí)汽車客運(yùn)站站務(wù)員、公車公營的乘務(wù)員和駕駛員(下同)。

三、 星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員基本條件

  1、政治思想好:勤于學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)友善,助人為樂。

2、工作表現(xiàn)好:業(yè)務(wù)熟練,工作勤奮,業(yè)績突出,保證安全。

3、職業(yè)道德好:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),不謀私利。

4、文明服務(wù)好:儀容端莊,語言文明,熱情服務(wù),禮貌待客。

按照以上“四好”條件要求,各單位要根據(jù)不同行業(yè)、不同崗位制訂具體考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

四、 星級(jí)等次的分類、申報(bào)及審批命名

星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員分為五級(jí):

一星級(jí)。由收費(fèi)站、汽車客運(yùn)站評(píng)比命名。

二星級(jí)。由收費(fèi)站、汽車客運(yùn)站申報(bào),市公路局、高速公路管理處、市運(yùn)管處審批命名。

三星級(jí)。由收費(fèi)站、汽車客運(yùn)站申報(bào),市公路局、高速公路管理處、市運(yùn)管處審核,市交通局或省公路局、省運(yùn)管局、省高速公路總公司審批命名。

四星級(jí)。由收費(fèi)站、汽車客運(yùn)站申報(bào),經(jīng)逐級(jí)審核,由省交通廳審批命名。

五星級(jí)。獲得省部級(jí)以上勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)路Q號(hào)的,由省交通廳授予稱號(hào)。

汽車客運(yùn)站各星級(jí)站務(wù)員、乘務(wù)員和駕駛員的申報(bào),需經(jīng)上級(jí)公司審核同意。

五、 評(píng)比方法

一星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員由基層班組對(duì)照基本條件和具體考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行民主評(píng)議,收費(fèi)站、汽車客運(yùn)站組織考核,確定初步人選,在本單位進(jìn)行公示,廣泛征求意見后審批、命名。一星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員總數(shù)的30%。

二星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員由收費(fèi)站、汽車客運(yùn)站從一星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中擇優(yōu)推薦上報(bào),按規(guī)定程序?qū)徟。二星?jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過一星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員的40%。

三星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員從有突出貢獻(xiàn)的二星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中推薦,按規(guī)定程序?qū)徍恕⑸蠄?bào)審批。三星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過二星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員的50%。

四星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員從特別優(yōu)秀的三星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中推薦,按規(guī)定程序?qū)徍、上?bào)審批。四星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員一般不超過三星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員的50%。

五星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員由省部級(jí)勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者所在單位逐級(jí)上報(bào),省交通廳審批、命名。

六、 獎(jiǎng)懲

1、省廳統(tǒng)一制作星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員榮譽(yù)證章,分別由審批命名機(jī)關(guān)(單位)頒發(fā)。星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員上崗時(shí)應(yīng)佩戴證章。

2、各單位在評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)應(yīng)優(yōu)先從星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員中推薦,并在晉級(jí)增資中優(yōu)先考慮。

3、獲得二星級(jí)以上的收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員,除精神鼓勵(lì)外,各單位視經(jīng)濟(jì)效益情況,可增發(fā)一定數(shù)額獎(jiǎng)金。  

獲得二星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱號(hào)的,每月可增發(fā)30—50元獎(jiǎng)金;

獲得三星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱號(hào)的,每月可增發(fā)50—100元獎(jiǎng)金;

獲得四星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱號(hào)的,每月可增發(fā)100—150元獎(jiǎng)金;

獲得五星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員稱號(hào)的,每月可增發(fā)150—200元獎(jiǎng)金。

4、星級(jí)收費(fèi)員、站務(wù)員、乘務(wù)員、駕駛員評(píng)選工作每一年進(jìn)行一次,有效期一年,并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,不搞終身制。在有效期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)、粗暴待客等不文明行為的,應(yīng)立即取消其星級(jí)榮譽(yù)稱號(hào),收回榮譽(yù)證章,并停止所有獎(jiǎng)勵(lì)待遇。取消星級(jí)榮譽(yù)稱號(hào),一般情況下由申報(bào)單位提出,經(jīng)逐級(jí)審核,報(bào)審批機(jī)關(guān)(單位)批準(zhǔn)。如群眾反映強(qiáng)烈,經(jīng)核實(shí)問題嚴(yán)重的,審批機(jī)關(guān)(單位)也可以直接決定取消其星級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

5、各單位可根據(jù)本辦法,結(jié)合實(shí)際情況制定具體實(shí)施細(xì)則。

 
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