2012年春運在即，由于春運時間早，務(wù)工返鄉(xiāng)、放假學生、外出探親和旅游的客流疊加，在春運初期形成客流高峰的可能性增大；途徑合肥、蚌埠、六安等地動車組也將大幅增加我省沿途城鎮(zhèn)中短途道路客運需求，道路客運集疏運任務(wù)更為繁重。這些對我省道路春運工作提出更高要求。
對此，我省道路運輸部門按照“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，以安全生產(chǎn)為核心、疏運保障為重點、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，切實加強春運工作的組織領(lǐng)導，落實各項措施，確保春運工作順利進行。
全面落實安全保障措施。一是強化春運前安全檢查，全省道路客運企業(yè)對所有參加春運的車輛及消防救生設(shè)施進行一次全面檢查；二是強化企業(yè)安全責任意識，落實安全叮囑制度、駕駛員限時休息制度、安全告知制度；三是強化對駕駛員的監(jiān)管，運管機構(gòu)對駕駛員資格進行嚴格審查，禁止不合格駕駛員承擔春運任務(wù)；四是強化對客運車輛的安全監(jiān)管，加強臥鋪車管理，嚴格落實凌晨休息制度；五是強化汽車客運站源頭管理，認真履行“三不進站、五不出站”制度、安全報班制度、封閉式管理制度；六是強化客運車輛超載治理工作；七是強化農(nóng)村客運安全管理；八是強化惡劣天氣安全運輸保障工作。
全面落實運輸保障措施。一是運輸企業(yè)深入旅客和務(wù)工人員集中地主動開展訂票、包車業(yè)務(wù)，與外省企業(yè)簽訂協(xié)議提前做好客流高峰疏運準備工作；二是建立四級應急保障體系；三是建立三級客運應急運力儲備；四是建立對口支援機制；五是落實非營運車輛調(diào)用方案；六是加強市場監(jiān)測，及時啟動應急預案。
全面落實運輸便民措施。一是客運站采取多設(shè)售票窗口、延長售票時間、開展團體票預訂業(yè)務(wù)、上門售票、計算機聯(lián)網(wǎng)售票、網(wǎng)上訂票及手機訂票等多種措施方便旅客購票；二是爭取相關(guān)支持，在客源集中地設(shè)立臨時汽車客運站點；三是各級運管機構(gòu)深入第一線，為企業(yè)及時辦理加班和包車相關(guān)營運手續(xù)；四是推行運輸企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量承諾制度；五是加強對農(nóng)村客運市場、出租車市場等重要市場的監(jiān)管，及時做好保障工作；六是建立春運期間投訴受理的快速反應機制。
（文章來源：省局網(wǎng)站）
