| 隨著中秋、國(guó)慶兩大節(jié)日的臨近，馬鞍山返鄉(xiāng)和探親的客流人數(shù)逐漸上升，尤其是行政區(qū)劃調(diào)整后含山、和縣來(lái)往市區(qū)的客流明顯增多，為確保今年“兩節(jié)”期間客運(yùn)市場(chǎng)平穩(wěn)有序，馬鞍山運(yùn)管處全力以赴做好安全和應(yīng)急保障工作。
一是開展了節(jié)前安全檢查。督促長(zhǎng)客公司加強(qiáng)安全工作，認(rèn)真落實(shí)客車每日安全例檢和“三不進(jìn)站五不出站”等制度；對(duì)所有安裝GPS的客車進(jìn)行普查，確保設(shè)備完好和車輛在線；加大對(duì)從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)和安全行車教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕超載、站外帶客等違規(guī)行為。
二是科學(xué)合理調(diào)配機(jī)動(dòng)運(yùn)力。根據(jù)歷年“兩節(jié)”期間客流變化和今年客流特點(diǎn)，運(yùn)管處督促長(zhǎng)客公司完善應(yīng)急預(yù)案，并調(diào)配了多輛旅游客車作為應(yīng)急運(yùn)力，確保一旦出現(xiàn)客流高峰能及時(shí)疏運(yùn)，不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。
三是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。節(jié)日期間，運(yùn)管處將加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊站外帶客、超載、亂漲價(jià)等違規(guī)行為，安排稽查人員在馬和輪渡渡口和客運(yùn)站周邊區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為從嚴(yán)從重處理。同時(shí)，加強(qiáng)市縣聯(lián)動(dòng)，對(duì)易出現(xiàn)違規(guī)行為的馬鞍山至和縣客運(yùn)班線進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，規(guī)范運(yùn)輸秩序。
四是做好應(yīng)急值守和投訴舉報(bào)查處工作。節(jié)日期間，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人以及一線運(yùn)政執(zhí)法人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持聯(lián)絡(luò)暢通，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理工作；同時(shí)“96333”運(yùn)政服務(wù)熱線24小時(shí)人工值班，受理群眾投訴舉報(bào)，投訴舉報(bào)當(dāng)天轉(zhuǎn)辦、次日處理，及時(shí)辦結(jié)、回復(fù)，提高查處效率和群眾滿意度。
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