在春暖花開、陽光明媚的四月的某日上午，桐城公路客運中心站，寬敞明亮的新售票大廳里，售票員楊燕正在售票窗口忙碌地清點著票款。“微笑服務！做一個快樂的售票員！”楊燕不時地在心里提醒自己。
正在這時，朝窗口“走”來了三個人，吸引住楊燕的目光。一對背著大包小包的夫婦，由一個小女孩帶領，相扶相攜著朝窗口摸索過來。那分明是一對盲人夫婦啊！那個小女孩呢，五、六歲的光景，懷里還抱著一個包裹，一付吃力的樣子，一看就讓人心疼。
楊燕趕緊站起來，俯身迎向窗口，熱情地問道：“你們好！請問你們到哪兒去？”“阿姨，我們是六安的，我們回家。”小女孩回答。
聽著那稚嫩的童音，楊燕忍不住一陣心酸。看看時間，正是上午十點鐘，六安的上午直達車已經走了。看著他們大包小包的行李，以及行動不便的樣子，楊燕建議他們乘坐下午13：20的直達車。小女孩的媽媽連聲說：“好，好，我們就坐這趟車�！�
售完票，楊燕想起柜子里還有一個早上未來得及吃的蘋果。她趕忙拿出蘋果，快步走出票房，來到大廳。一手接過小女孩的包裹，一手將蘋果塞到小女孩的手中。小女孩很靦腆，但還是很高興地對夫婦倆說：“爸，媽，阿姨給蘋果了�！泵と朔驄D連聲說謝謝�！安挥弥x，不用謝，我送你們到候車廳吧。”“好，好，謝謝，謝謝�！�
楊燕將他們一家牽引到候車廳的10號門，讓他們放好行李，安排他們坐好，并對他們說：“你們就坐在這里等車，別著急，你們放心，車來的時候會有人喊你們，你們有什么需要就盡管說。還有，小朋友，不要亂跑，知道嗎？”盲人夫婦倆仰面“看”著楊燕，動情地說：“謝謝你大姐，你的聲音真好聽！你真是好人！”……
楊燕又回到了自己的售票窗口處。
楊燕又開始忙碌起來。
陽光不知從哪個地方瀉進來，透過售票處玻璃的折射，流光溢彩。
不經意間，楊燕看到了自己在玻璃中燦爛的笑臉。想起剛才的那一幕，售票員楊燕突然明白：
要想做一個快樂的售票員，不僅要將笑容寫在自己的臉上，還要將陽光灑進旅客的心里！
（桐客分公司 秦浙萍 供稿） |
