肖莉有著22年售票工作經(jīng)驗，是一位普通工人家庭的子女，她一直為人文靜、工作勤懇踏實。在肖莉眼里，售票員是個很特殊的崗位，眼耳手嘴并用，加上這幾天是春節(jié)后春運客流高峰，各地的汽車票賣的忙，平時一個班賣400張左右的票，這兩天每天都要賣600張甚至還要多的汽車票。按照以往的經(jīng)驗，肖莉說，這幾天會更忙些，2012年在城區(qū)老安慶汽車站售票時，最多的一天一個班竟賣了1200多張汽車票（如今新車站23個售票窗口在購票高峰時段全部開窗售票有時還忙的不可開交）。在售票員的崗位上，肖莉鍛煉出了一個特別的本事：錢只要經(jīng)過她手，她一摸就知道真假，有時候比驗鈔機(jī)還要準(zhǔn)確，持假帀想蒙混過關(guān)獲取車票的人碰上她可就慘啦！為了減少上廁所的次數(shù)，她幾乎不敢喝水�！捌綍r上6小時的班，春運開始以來特別是客運高峰期，每天要超過8個小時，忙起來根本沒有時間上廁所了�！薄俺燥堃彩勤s的，每年春運都是人接著人，沒有時間吃飯，常常是組長花幾分鐘先吃完然后我們輪流換班去吃，匆匆吃完再繼續(xù)工作�！毙だ蛘f，一個班下來經(jīng)常腰酸背痛，自己的胃病也是這樣養(yǎng)成的。此外，由于職業(yè)關(guān)系，很多同事都有咽喉病，基本上每個人都會備一盒金嗓子，說話多的時候就拿出一粒來吃�！捌鋵嵭量嘁策�好，每次看到春運回家的農(nóng)民工，拖著大包小包的行李趕過來買票回家，自己就覺得應(yīng)該要服務(wù)好每一位旅客，讓他們順利返鄉(xiāng)，這樣會讓我感到快樂�！�
“您好，請出示您的車票�！敝形�12點，36歲的任海燕站在驗票口，開始了17年如一日的機(jī)械重復(fù)動作———撕票根（如今，新汽車中心站驗票使用較先進(jìn)的電子掃描儀）。每年春節(jié)前后，安慶汽車站都要承擔(dān)大批的返鄉(xiāng)、返程客流，春節(jié)后又有大批輸出客流經(jīng)過驗票門號，任海燕說：我們春運期間上班時間都會加長，常常一個班下來腿都浮腫了，經(jīng)常累的全身不適，為了讓旅客高高興興地出行，春運繁忙的服務(wù)也是我們應(yīng)該做的。孩子10歲了，任海燕說，她沒有在孩子放假時陪他到外面去玩過一次。任海燕的孩子非常懂事，知道媽媽工作忙，每年過節(jié)都會幫爸爸洗洗菜、干干活，“他總說媽媽工作忙，我來幫爸爸�！闭f到這里，任海燕動容了。無暇照顧家人，無法陪伴孩子，這幾乎是每一個做母親心里的一個遺憾，但任海燕說，自己是幸運的。“有的同事家在縣城，檢完票后都沒車回家過年了�！�
(安慶公路客運中心 夏 春 供稿) |
